How reputable is GetKong? Test, process, costs & experiences

Transparenzhinweis: HighSpace listet GetKong im redaktionellen Telemedizin-Vergleich und verlinkt auf den Anbieter. Diese Einordnung basiert auf öffentlich zugänglichen Informationen, Trustpilot-Auswertungen und Erfahrungen aus der HighSpace-Redaktion — keine Aufwandsvergütung beeinflusst die Bewertung.

GetKong ist 2024 mit einem ungewöhnlich klaren Versprechen gestartet: ärztlich verordnetes Cannabis in unter einer Stunde geliefert — zumindest in Berlin. In einem deutschen Telemedizin-Markt, in dem viele Anbieter mit Wartezeiten, externen Apotheken und unübersichtlichen Gebührenstrukturen kämpfen, wirkt das beinahe zu schnell. Patient:innen fragen deshalb berechtigt: Wie seriös ist GetKong wirklich? Wir haben uns den Anbieter angesehen — von der Rechtskonformität über den Bestellprozess und die Kosten bis hin zu Trustpilot-Daten und Schwachstellen.

Was ist GetKong?

GetKong ist keine klassische Online-Apotheke und auch kein reiner Rezept-Vermittler, sondern eine vertikal integrierte Cannabis-Telemedizin-Plattform. Das bedeutet: Rezeptanfrage, ärztliche Prüfung, Sortenwahl, Apothekenversorgung und Versand laufen über ein einziges Konto. Der Anbieter positioniert sich klar als Anlaufstelle für Patient:innen mit etablierter Diagnose, die schnell und planbar versorgt werden wollen — nicht als Erstdiagnose-Service.

Die Marke setzt visuell auf einen Gorilla-Charakter und ein modernes, app-artiges Interface. Hinter der Oberfläche steht ein Ärzteteam aus Deutschland, das jede Anfrage prüfen muss, bevor eine Verordnung möglich ist. Der entscheidende strukturelle Unterschied zu vielen Wettbewerbern: GetKong betreibt eine eigene Logistik mit Bike-Kurieren in Berlin sowie deutschlandweiten DHL-Versand und nimmt damit den Umweg über externe Versandapotheken mit eigenen Bearbeitungszeiten aus dem Prozess.

Ist GetKong legal?

Ja. Seit dem 1. April 2024 wird medizinisches Cannabis nach Angaben des BfArM nicht mehr auf einem Betäubungsmittelrezept, sondern auf einem normalen Privatrezept verordnet. Telemedizinische Verschreibung ist im Rahmen der ärztlichen Therapiefreiheit und unter den Voraussetzungen des Heilmittelwerbegesetzes und des Telemedizinrahmens ausdrücklich zulässig — vorausgesetzt, ein:e approbierte:r Ärzt:in prüft jede Anfrage individuell und es ist nach allgemein anerkanntem medizinischem Standard keine persönliche Anamnese erforderlich.

Genau dieses Modell bildet GetKong ab. Eine Verordnung erfolgt nicht automatisch, sondern nur nach ärztlicher Prüfung des Fragebogens. Auf der Plattform sind Datenschutz, AGB, Widerrufsrecht und Impressum klar verlinkt, die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform. Für Nutzer:innen heißt das: GetKong ist ein legaler digitaler Zugang zum Cannabis-Rezept innerhalb des deutschen Arzneimittel- und Telemedizinrechts — keine „graue" Bezugsquelle und keine Umgehung des Apothekenmonopols. Mehr Details zum rechtlichen Rahmen findest du im KCanG-Guide und im Leitfaden „Cannabis verschreiben lassen".

Wie funktioniert GetKong?

Der Ablauf ist auf wenige Schritte reduziert und in der Praxis tatsächlich in unter einer Stunde durchlaufen — vorausgesetzt, die ärztliche Prüfung erfolgt zeitnah.

1. Konto anlegen auf getkong.de mit Identifikation per Personalausweis.
2. Medizinischen Fragebogen ausfüllen: Diagnose, Symptome, Vorbehandlungen, Medikation, Vorerkrankungen, ggf. Befundberichte hochladen.
3. Sortenwahl aus dem Live-Bestand — Blüten und Extrakte verschiedener Hersteller, gefiltert nach THC/CBD-Range und Genetik.
4. Ärztliche Prüfung durch ein approbiertes Ärzteteam aus Deutschland — Bearbeitung in der Praxis meist innerhalb 1–4 Stunden während der Servicezeiten.
5. Versand: in Berlin Express ab 30 Min. per Bike-Kurier, deutschlandweit DHL in 24–48 h. Bezahlung per Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder SEPA.

Eine Videosprechstunde ist kein Standardweg bei GetKong — der Anbieter konzentriert sich auf den schlanken Fragebogen-Prozess. Wer mehr persönlichen Austausch braucht (etwa bei komplexen Diagnosen, paralleler Polymedikation oder Erstverschreibung mit Unsicherheit), ist bei video-basierten Anbietern wie Algea Care oder Enmedify besser aufgehoben. Für Patient:innen mit etablierter Diagnose und klarem Therapieziel ist der Fragebogen-Weg jedoch deutlich schneller.

Was kostet GetKong?

Im Vergleich zur Videosprechstunden-Konkurrenz (typischerweise 49–99 € Erstkonsultation) ist GetKong damit deutlich günstiger einzuordnen. Wer regelmäßig Folgerezepte benötigt, profitiert von der niedrigen 9,90-€-Folgegebühr — über zwölf Monate ein realer Kostenvorteil. Wichtig: Die Rezeptgebühr deckt nur die ärztliche Leistung; die verordneten Cannabisprodukte werden zusätzlich berechnet. Eine GKV-Abrechnung wird über GetKong derzeit nicht angeboten.

GetKong Erfahrungen: Was Nutzer:innen berichten

Die öffentlichen Bewertungen für GetKong fallen klar positiv aus, ohne dabei makellos zu sein. Auf Trustpilot erreicht der Anbieter aktuell 4,7 von 5 Sternen bei rund 110 Bewertungen (Stand Juni 2026). Auf unabhängigen Vergleichsportalen wie DocZen, Bonus-Bunny und Cannavergleich rangiert GetKong in den Top 3 der schnellsten Anbieter — die Express-Lieferung in Berlin ist regelmäßig die am häufigsten lobend genannte Eigenschaft.

Positiv hervorgehoben werden in vielen Erfahrungsberichten der schlanke Fragebogen, die kurze Bearbeitungszeit bis zur Rezeptfreigabe (oft unter zwei Stunden), die transparente Preisstruktur, die unkomplizierte Sortenwahl im Webshop und die spürbar schnelle Lieferung. Patient:innen aus Berlin loben besonders, dass die Express-Option zuverlässig hält, was sie verspricht — in mehreren dokumentierten Fällen wurde die Bestellung in unter 45 Minuten ab Rezeptfreigabe ausgeliefert.

Kritisch erwähnt werden vereinzelt: Wartezeiten an Wochenenden und Feiertagen (das Ärzteteam arbeitet zu Bürozeiten), gelegentliche Lieferengpässe bei besonders gefragten Sorten und die Tatsache, dass die Plattform vergleichsweise wenig Beratung für medizinische Detailfragen anbietet — wer Sortenempfehlungen oder eine ausführliche Wirkprofil-Erklärung erwartet, ist bei einem Fragebogen-Service prinzipbedingt unterversorgt. Die Schwächen sind dabei nicht GetKong-spezifisch, sondern strukturbedingt für alle reinen Fragebogen-Anbieter.

Ist GetKong seriös? Unsere Einordnung

Insgesamt ergibt sich ein klar seriöser Eindruck. Dafür sprechen drei Punkte:

1. Rechtlicher Rahmen ist sauber abgebildet: ärztliche Prüfung als Pflichtschritt, keine automatische Verordnung, transparente Hinweise auf Indikation und Voraussetzungen.
2. Strukturen sind sichtbar: vollständiges Impressum, AGB, Datenschutz, Widerrufsbelehrung, deutscher Firmensitz, verifizierte Zahlungsdienstleister, DSGVO-konforme Datenverarbeitung.
3. Werbung deckt sich mit Realität: die beworbene 60-Minuten-Express-Lieferung wird in Berlin tatsächlich umgesetzt, die ausgewiesenen Preise stimmen mit den tatsächlich abgerechneten Beträgen überein, das Ärzteteam ist real und identifizierbar.

Anders als bei einigen Mitbewerbern, die mit irreführenden „Cannabis ohne Rezept"-Slogans oder Briefkastenstrukturen im Ausland arbeiten, bleibt GetKong bei einem klassischen, regulierten Telemedizin-Modell — nur mit besserer Logistik. Das ist nicht spektakulär, aber genau das macht den Anbieter belastbar.

Vor- und Nachteile von GetKong

Für wen lohnt sich GetKong?

GetKong ist die richtige Wahl, wenn du:

• eine etablierte Diagnose und einen klaren Therapieplan hast und kontinuierlich versorgt werden willst,
• in Berlin lebst und die Express-Logistik nutzen möchtest,
• regelmäßig Folgerezepte brauchst und niedrige Wiederholungsgebühren willst,
• einen schlanken digitalen Prozess gegenüber persönlichen Terminen bevorzugst,
• privat zahlst oder PKV-versichert bist.

Weniger passend ist GetKong, wenn du eine ausführliche Videosprechstunde, einen GKV-Antrag oder eine engmaschige Einstellungsphase mit häufigem ärztlichem Austausch brauchst. In diesen Fällen lohnt ein Blick in unseren Telemedizin-Vergleich mit Anbietern wie Algea Care, Bloomwell oder Enmedify.

Fazit

GetKong ist seriös, transparent und schnell — eine seltene Kombination im deutschen Cannabis-Telemedizin-Markt. Der Anbieter hält das ein, was er verspricht, bewegt sich vollständig innerhalb des rechtlichen Rahmens und nutzt seine eigene Logistik konsequent, um Patient:innen einen messbaren Zeitvorteil zu verschaffen. Wer in Berlin lebt und bereits eine gesicherte Indikation hat, bekommt mit GetKong derzeit die schnellste reguläre Cannabis-Versorgung Deutschlands. Außerhalb Berlins bleibt der Vorteil der schlanken Bearbeitung und der niedrigen Folgerezeptgebühr. Für komplexe Erstdiagnosen, GKV-Anträge oder ausführliche Therapieberatung ist eine ergänzende Vor-Ort-Praxis sinnvoll — als Versorgungsweg im Alltag ist GetKong eine der überzeugendsten Optionen am Markt.

Stand der Angaben: 24.06.2026. Basis: offizielle Anbieterangaben (getkong.de), Trustpilot-Auswertung, Vergleichsportale (DocZen, Cannavergleich, Bonus-Bunny). Keine medizinische Beratung — ersetzt nicht die ärztliche Aufklärung.